VUnivers Habitat

On ne rénove pas un équipement. On rénove une maison.

Isoler, protéger, chauffer, produire : chaque solution ne vaut quelque chose qu'à sa place, dans un projet compris avant d'être chiffré.

Par où commencer

Dites-nous ce que vous vivez

Personne ne cherche un équipement : on cherche à régler quelque chose. Retrouvez votre phrase, nous partons de là.

« L'été, on ne tient plus dans la maison. »

Le confort d'été se traite pièce par pièce : ce qui chauffe la maison, ce qu'on peut refroidir, et à quel coût de fonctionnement. C'est souvent la décision la plus rapide à prendre.

« Ma facture de chauffage a doublé. »

On regarde d'abord ce que le logement perd, ensuite comment il produit sa chaleur. Retenir avant de produire : cet ordre change le montant final, parfois du double.

« Mes fenêtres sont fatiguées, ça se voit et ça se sent. »

Fenêtres, baies, portes, volets : la menuiserie change à la fois le confort, le bruit, la lumière et la valeur de la maison. C'est aussi le meilleur poste d'observation du logement.

« Je veux produire une partie de mon électricité. »

Orientation, ombrages, consommation réelle : nous vérifions si votre toiture s'y prête avant de parler de rendement. Si elle ne s'y prête pas, nous vous le disons.

« Je ne sais pas par quoi commencer. »

Un état des lieux complet, puis l'ordre des travaux sur plusieurs années : ce que l'on fait maintenant, ce qui peut attendre, ce que l'on ne fera pas.

Un conseiller vous rappelle sous 15 minutes.Délai de rappel après votre demande d'étude, en journée du lundi au samedi, 8 h – 20 h.

Notre façon de faire

Quatre temps, toujours les mêmes

  1. 01

    Écouter

    La chambre qu'on ne chauffe plus, la facture qui a doublé en cinq ans, l'étage devenu inhabitable en août, la maison qu'on veut transmettre. Nous partons de ce que vous vivez, pas d'un catalogue.

  2. 02

    Hiérarchiser

    Retenir la chaleur avant de la produire. Cet ordre n'est pas une préférence : c'est ce qui évite d'installer un équipement surdimensionné dans un logement qui fuit, et de le payer deux fois.

  3. 03

    Chiffrer clairement

    Matériel, pose, démarches, aides instruites, reste à charge. Une proposition dont vous pouvez expliquer chaque ligne à votre conjoint le soir même, sans nous rappeler.

  4. 04

    Coordonner

    Dossiers, délais, planning, entreprise partenaire de votre secteur : nous portons l'organisation. Vous gardez la décision.

Intervention à l'intérieur d'une maison en rénovation en Gironde
Un chantier réel, mené par une équipe que nous avons sélectionnée et formée, suivi par nos soins jusqu'à la réception.

Notre responsabilité

Qui répond de votre chantier

La question n'est pas de savoir qui tient la visseuse. Elle est de savoir qui répond quand quelque chose doit être repris.

Nous ne mettons pas votre projet entre les mains d'une entreprise trouvée pour l'occasion. Nous sélectionnons l'entreprise, nous la formons à notre méthode, nous écrivons les standards du chantier, nous vérifions le travail sur place et nous restons l'interlocuteur du propriétaire du premier rendez-vous à la réception.

Autrement dit : le projet ne change jamais de mains. Il change seulement de métier au moment de la pose.

  • 01

    Nous choisissons l'entreprise, vous n'avez pas à la chercher.

  • 02

    Nous la formons à notre méthode avant qu'elle entre chez vous.

  • 03

    Nous définissons les standards et nous venons les vérifier.

  • 04

    Nous restons votre interlocuteur jusqu'à la réception.

Un seul responsable du début à la fin : nous.

Aides et financement

Ce qui peut réduire votre reste à charge

Les aides changent de barème presque chaque année, et de montant selon chaque foyer. C'est précisément pour cela qu'elles se prêtent si bien à l'exagération. Nous ne transformons jamais une possibilité en argument : nous instruisons votre dossier sur pièces, puis nous vous donnons un chiffre que nous sommes prêts à défendre.

TVA réduite
Selon les travaux et l'ancienneté du logement
MaPrimeRénov'
Selon revenus et gain énergétique
Certificats d'économies d'énergie
Selon l'opération réalisée
Éco-prêt à taux zéro
Sur travaux éligibles
Obligation commune
Pose par une entreprise qualifiée RGE
  • 01

    Le montant total des travaux, matériel et pose détaillés.

  • 02

    Les aides auxquelles vous avez droit, vérifiées sur vos justificatifs — jamais estimées au téléphone.

  • 03

    Le reste à charge, et son financement possible en mensualités.

  • 04

    Aucun montant d'aide annoncé avant d'avoir été contrôlé.

Le prix d'un chantier ne veut rien dire tant que le reste à charge n'est pas connu. Nous instruisons les aides sur pièces, puis nous annonçons un chiffre que nous sommes prêts à défendre.

Dispositifs donnés à titre indicatif : ils sont vérifiés avec vous lors de l'étude, selon les barèmes en vigueur au moment du dépôt du dossier.

Qualifications et assurances

Ce qui autorise une entreprise à intervenir chez vous

RGE

Reconnu Garant de l'Environnement : c'est cette qualification qui ouvre l'accès aux aides publiques.

QualiPAC

Qualification dédiée aux pompes à chaleur : dimensionnement, pose et mise en service contrôlés.

QualiPV

Qualification photovoltaïque : pose des modules, étanchéité et raccordement électrique.

Garantie décennale

Décennale et responsabilité civile professionnelle en vigueur, attestations remises avec le devis.

Les qualifications applicables à votre chantier et les attestations d'assurance en vigueur vous sont remises par écrit avec la proposition, avant toute signature.

Questions fréquentes

Ce que les propriétaires nous demandent

Par quels travaux faut-il commencer ?

Par l'enveloppe, presque toujours : isolation, puis menuiseries. Chauffer un logement qui fuit, c'est acheter une machine plus grosse que nécessaire et la faire travailler plus longtemps. L'ordre des travaux vous coûte ou vous économise davantage que le choix de la marque.

Combien de temps entre l'étude et la pose ?

Quelques semaines en général : le relevé technique, le montage des aides, puis la planification avec l'entreprise partenaire. Nous vous donnons un calendrier réaliste dès la proposition, et nous vous prévenons s'il bouge — c'est la moindre des choses, et c'est rarement fait.

Qui réalise réellement les travaux ?

L'équipe de pose que nous avons sélectionnée, formée à notre méthode et engagée sur nos standards — une seule par secteur, pour qu'elle ait encore le temps de bien faire en arrivant chez vous. Ce n'est pas de la sous-traitance : le projet reste le nôtre. Nous définissons les règles du chantier, nous passons le contrôler, et nous restons votre interlocuteur jusqu'à la réception.

Les montants d'aides annoncés sont-ils garantis ?

Nous n'annonçons aucun montant avant de l'avoir vérifié sur pièces. Une estimation prudente qui se confirme vaut mieux qu'une promesse séduisante démentie deux mois plus tard, quand les travaux sont déjà engagés.

Que se passe-t-il après les travaux ?

Contrôle de fin de chantier, mise en service, et le temps nécessaire pour vous expliquer votre installation jusqu'à ce qu'elle ne vous intimide plus. Ensuite, nous restons joignables : un projet réussi se juge des hivers plus tard.

Suis-je obligé de tout faire en même temps ?

Non, et nous vous le dirons avant que vous n'ayez à le demander. Un projet mené en trois étapes sur trois ans reste un excellent projet s'il respecte le bon ordre. Un projet fait en une fois, dans le désordre, est un mauvais projet même bien posé.

Chapitre VI — Le Réseau À Huit Clos

Dites-nous où vous en êtes, pas ce que vous voulez acheter.

Nous étudions le logement dans son ensemble avant de recommander quoi que ce soit. Et c'est une entreprise de votre secteur qui viendra ensuite — le chapitre suivant explique comment nous la choisissons.