Nous expliquons avant de demander.

Nous ne collectons rien « au cas où ». Chaque information que nous vous demandons a une raison : vous rappeler au bon moment, comprendre votre logement avant de venir, vérifier que votre commune est bien dans notre périmètre, ou déterminer les aides auxquelles vous avez droit.

Quand une question n'est pas indispensable, nous ne la posons pas. C'est la même règle que sur un chantier : on ne démonte pas ce qui n'a pas besoin de l'être.

Le responsable du traitement est À Huit Clos. Vos données sont enregistrées dans notre propre plateforme de suivi, accessible uniquement aux personnes dont le métier l'exige, avec un accès nominatif et cloisonné par rôle.

Nous utilisons également des prestataires techniques : hébergement du site, hébergement de la base de données, envoi de messages, mesure d'audience. Ils agissent sur nos instructions et n'ont pas le droit d'utiliser vos données pour leur compte.

Lorsqu'un chantier est confié à une entreprise du Réseau, elle reçoit ce qui lui permet d'intervenir chez vous. Nous restons votre interlocuteur jusqu'à la réception des travaux, et responsable de la qualité de ce qui a été posé.